Условия отмены

Заявка, которая ещё не подтверждена

Пока менеджер не подтвердил заявку, вы можете отменить её без последствий: напишите менеджеру в ответ на письмо о получении заявки. Неподтверждённая заявка не блокирует даты для других гостей.

Подтверждённое бронирование

Условия отмены подтверждённого бронирования (сроки, возврат предоплаты) указываются в письме менеджера с подтверждением и зависят от объекта и сезона. Если в письме условия не указаны, действует правило по умолчанию, которое владелец сайта определит после юридической проверки.

Чтобы отменить подтверждённое бронирование, напишите менеджеру; отмена вступает в силу после его подтверждения письмом, а статус заявки в личном кабинете меняется на «Отменена».

Изменение дат

Перенос дат рассматривается как новая заявка: менеджер проверяет доступность и присылает новую цену. Старая заявка отменяется только после подтверждения новой.

Отмена со стороны объекта

Если объект не может принять вас в подтверждённые даты, менеджер сообщит об этом как можно раньше и предложит альтернативу или возврат предоплаты в полном объёме.